故障记录表格_电脑故障记录表

1.盘点硬盘的几种典型故障表现

2.电脑死机重启的原因

3.电脑常见问题有哪些？

4.电脑主机开不了机是什么原因？

5.电脑硬件的问题，请高手指教！！！！！！！！

一、确认电源

a.? 确认电源线的连接，插座是否如下图所示插好。如果延长线上有主电源开关，请确保它是开着的状态。若依旧不能开机，可以尝试更换电源延长线和插座

b. 确保电源供应器背面的电源开关已打开，如下图：

c. 确认插入主板的ATX电源接口是否插入正确。有些主板可能包含8-pin EATX12V_1，4-pin EATX12V_2和24-pin EATXPWR，为了主板能提供更好的稳定性，建议三个接口都连接到电源供应器（如下的型号是PRIME Z490M-PLUS）

d. 尝试更换已知正常的电源供应器。

二、确认CPU

a. 确保cpu和主板是兼容的。

b. 若显示线是接板载显示输出，请先到CPU厂商Intel或AMD的确认，您安装的CPU是否支持板载显示输出

c. 若确认CPU支持板载显示输出，但依旧开机无显示，请尝试重新安装CPU，并检查CPU pin脚或CPU插槽是否有如下所示的脏污。若有，请清除再尝试

d. 检查CPU pin脚是否有损坏。若是，请更换一个已知没有问题的CPU

三、确认内存

a.重新安装内存，确认内存是否如下图所示完全插入

b.如果同时安装两个或两个以上内存无法开启，尝试确认先接一个内存是否可以开启，再依次接上其余内存，排除有问题的内存

c.请尝试更换内存支援清单中的一组内存

d.根据主板用户手册中[内存建议设置]尝试：

(举例: PRIME Z390-A）

四、确认显卡

若主板接入的独立显卡无显示输出，请按照如下步骤排查并确认

a.? 请尝试重新插拔并安装显卡，确认显示线有正确接到显示输出口

b.? 请尝试从主板的板载显示输出（如果CPU无板载显示输出功能，请忽略这个步骤）。断电后，先移除独立显卡，将显示器连接线连接到板载显示输出接口，如下图绿色框位置。若接入板载显示输出口有显示，这表示独立显卡有问题，请更换一个已知没有问题的显卡

(注意：不同独立显卡的输出口可能根据不同系列和型号有所不同)

c.? 若所接独立显卡有电源接口，确认电源接口是否有插入正确，如下图：

五、确认显示器

a. 先检查显示器是否有正常通电，查看显示器指示灯是否有正常亮起，确保显示器电源线正确连接。

可以尝试打开再关闭开关，注意显示器是否有反应，如果关闭再打开显示器，屏幕提示‘无信号’或者‘no signal’，表明显示器正常通电

b. 确认显示器端是否有把讯号线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)接好-也确认连接线另一端己接牢在计算机的显示输出（显卡），尝试将显示输出线的2端重新插拔确认，并确定所有针脚均未弯曲

c. 确认显示器的显示输出设置是否正确，例如当前接入计算机的是HDMI接口，则显示器的显示输出需要选择为HDMI显示输出

d. 更换其他相同的连接线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)再确认

e. 把显示器接在其他计算机上，确认显示器是否正常输出，排除显示器问题

六、最少外接设备测试开机

请按照如下说明移除所有的外接设备并再次确认。

a. 保留接在主板上的CPU, CPU散热风扇和一根内存。

b. 从主板上移除所有的USB设备和外接卡，包括鼠标，键盘，USB随身碟，固态硬盘，外接PCI-E卡等等。

c. 移除连接到主板上的所有线，包括网线，音频线，只留下显示线来确保显示。

d. 然后尝试开启计算机，如果可以正常开机，也许问题来源于被移除的外接设备或线材。逐一尝试插入外接设备或线材，直到你发现哪个外接设备或线材引起这个问题。

七、若依旧无显示输出，尝试断电后：清除CMOS

八、若您的主板支持华硕Q-LED功能, 还可以参考：华硕Q-LED故障排除

九、您还可以通过机箱接在主板上的蜂鸣器发出的声音，进行故障排除。

盘点硬盘的几种典型故障表现

用原版系统盘重做系统，如果还不能启动，或做系统不成功，才能判断是硬盘故障。逻辑坏道用磁盘管理类软件修复，物理坏道用金海硕大容量硬盘修复工具，自动把坏道写入坏道记录表（如果记录表写满了就没办法啦），再分区格式化就行了。

电脑死机重启的原因

盘点硬盘的几种典型故障表现

　 盘点硬盘的几种典型故障表现

　硬盘做为计算机的外存储器，容量越做越大，但是其稳定性好像却是越来越不如以前。到现在还有三、四百MB的IDE接口老硬盘在二手市场上销售，并且用起来一点问题也没有，只是速度太慢。可新的大容量硬盘呢？速度是快了许多，就是三天两头的出毛病。

　硬盘在使用过程中，由于硬盘的质量问题，供电不良，破坏，高频干扰等情况会出现如下的故障现象：

　 1.硬盘偶尔丢失数据

　按理论上说，正常情况下硬盘是不应该丢失数据的。不过因为硬盘工作在高速状态，周围的电磁干扰随时有可能造成硬盘在读写数据时发生错误。虽然有可能是0写成了1或者是1被读成了0，但是我们用户在操作电脑时遇到的就是文件找不到或者文件被破坏无法正常打开，也就是数据丢失了。这也是我们的电脑刚才还好好的，重启后就无法进入系统的原因，重装系统就问题解决了。

　不过，最需要注意的是：随着网络的迅速发展，开始泛滥，也使我们的电脑变得越来越不安全。有些专门针对某些文件进行破坏，因此如果某些文件丢失或打不开时，最好先查毒，确定自己的电脑是否感染了，防止因为造成的损失扩大。如果某一天早晨，当我们打开电脑时发现有些文件丢失时，最好不要大惊小怪，先对电脑彻底杀毒，同时对电脑的防软件及时进行升级。

　 2.硬盘不断有坏道出现

　这种情况有两种原因，一是硬盘质量不好，控制芯片的时序错误，造成大面积坏道出现；二是硬盘的供电不正常，供电电压偏低，造成读盘时定位不准，表面上出现大面积的坏道。对于硬盘质量问题造成的坏道，如果在保修期内还好，可以找商家换一个新的。但是如果过了保修期的话就只能自认倒霉了，只能再买新的。

　 3.硬盘在BIOS中有时能找到，有时又找不到

　造成这种故障的原因可能有：

　1)主板的IDE控制器有问题；

　2)硬盘的接口电路故障或者是硬盘的磁臂控制电路或磁头有问题，无法正常读取数据；

　3)硬盘的供电电压不稳，供电正常时就能找到硬盘，供电偏低时硬盘丢失；

　4)主机超频，造成硬盘的时钟频率过高，而出现不稳定的情况；

　5)还有就是硬盘的数据线和硬盘接口有问题及硬盘的电源接口，接触不良所致。

　在这里暂不考虑硬盘的跳线错误，主从盘设置冲突等情况。

　 4.硬盘在BIOS中能够找到，但是无法正常格式化和使用

　这种情况一般是硬盘的接口通讯部分没有问题，而硬盘的控制部分和数据读写部分有问题。如果硬盘读写时没有异常的响声，但是不能进行格式化，即使低格时也不断的报错，这种情况一般是硬盘的读写电路部分出了问题，读写数据的错误率太高所致。

　 5.硬盘在BIOS中能够认到，但是却不能启动系统

　造成这种情况的原因也有多种：

　1)硬盘的0磁道出现错误，无法正常读取硬盘的分区信息；

　2)硬盘的分区信息被破坏或被人为的加逻辑锁所致；

　3)硬盘的控制电路和读写电路错误，造成数据读写错误；

　 6.硬盘拷贝数据特别慢

　这种情况的原因也有好几种：

　1)硬盘的数据线使用错误，如支持DMA100的硬盘使用了DMA33的数据线，造成硬盘的数据传输明显下降；

　2)硬盘的数据线方向接错，DMA66、100和133的硬盘数据线是有方向性的，如果接反了，也能正常读写，只是速度明显下降，有时候慢得让人无法忍受；

　3)硬盘的DMA通道被关闭，没有使用DMA数据传输方式，而使用传统的数据块传输方式，致使数据传输率大大下降；

　4)硬盘的数据读写电路或接口电路，也有可能是主板的IDE接口电路出现问题，造成数据传输率降低；

　5)再有就是硬盘的供电不足或供电电源中的纹波系统过大，这种情况主要是主机开关电源的功率不足或使用过久后滤波电容失容或漏电所致。

　 7.硬盘读盘时有异响

　一般出现这种情况都是硬盘的磁臂或磁头出现硬件损坏造成的，如磁臂断，磁头脱落或变形错位后，与硬盘的盘面接触产生尖叫的异常响声。出现这种情况多数都证明硬盘已经寿终正寝了。如果你的硬盘上有重要数据，最好找非常专业的数据恢复公司，使用特殊的设备来把数据读出来，一般别指望硬盘有修复的可能。

　 8.硬盘在使用一段时间后，开机“咣咣”直响

　这种情况有的硬盘是一开机就出现这种“咣咣”撞墙似的声音直响，有的是硬盘在使用一段时间后才出现。这种“咣咣”的声音是硬盘的磁臂在移动时动作过大，定位异常，造成与外壳碰撞而发出的异响。一般来说出现这种情况硬盘只能报废，没有修理价值。

　 9.操作系统提示认到了移动硬盘，但是无法正确安装硬盘的驱动程序，无法使用

　造成这种现象的原因是移动硬盘的耗电量大，需要+5V 700MA以上的电流，而一般主板的USB接口能够提供的电流只有500MA，供电电流不足，无法正常驱动硬盘的电机工作，造成无法正确安装移动硬盘的驱动。同时也会听到移动硬盘连续不断的“哗哗”的转到声，并不是正常硬盘转到时“吱吱”声。

　以上几种情况是目前硬盘经常出现的故障，我们在使用过程中如果发现自己的硬盘有上述情况下时，如果在保修期内时，应该尽快把自己的数据进行备份，再把硬盘送经销商处进行更换，因为通常经销商是不负责数据备份的。

　随着硬盘容量和转速的迅速增大，硬盘的.数据也似乎越来越不保险了。七八年前一二百兆的小硬盘，虽说速度慢一点，但到现在还能用。现在的硬盘可说不准，有的硬盘刚买回家一个星期，就开始丢数据，有时整个硬盘的分区都没了，你说怪不怪。最保险的方法，还是买一个刻录机，随时把自己写的文章或下载的数据，编写的程序代码刻成光盘，就丢不了啦。

　双核变单核的原因

　朋友新配了一台Core2 Duo E7400的双核电脑，让装机员装好Windows XP后直接抱回了家，结果不经意间打开任务管理器，发现CPU使用记录只显示了一个核心，顿时慌了，以为买到了货。笔者过来检查，发现在设备管理器里的确有两个核心，为什么任务管理器里就一个核心？再仔细一看，原来任务管理器CPU使用记录被设置为了“所有CPU一张图表”，真是让人哭笑不得，估计是装机员偷懒用Ghost给他装的盗版Windows XP，才出现这样的错误。在任务管理器里的“查看”选项卡的“CPU记录”里手动把“所有CPU一张图表”改为“每个CPU一张图表”，问题就解决了。

　开机几秒自动断电

　这是朋友的一台老电脑，配置是Athlon64 X2 3600+和C61G主板，用了有几年了，最近突然开不了机，现象为按下机箱电源键，系统通电启动后不到10秒就自动关机了。笔者帮着开箱检查了硬件，还把整个平台都从机箱里拿出来单独开机，却又一切正常。百思不得其解的时候，顺手按了几下机箱的电源键，发现有些粘滞，按下去要过一会儿才能弹起来……原来问题在这里，由于机箱开关按下去接触的时间太长，而主板的Power on信号导通超过5秒就会强制关机——真让人无语，谁会想到是这个破机箱电源键的问题呢？换机箱了事。

　hdmi没有声音怎么办

　笔者最近买了一台32英寸的液晶电视，放在卧室与电脑用HDMI线连接看**，而电脑上面还用VGA线连接了一台19英寸的LCD显示器，两个显示设备用了双屏扩展显示的方式。最近发现电视在放**的时候不出声，经过一番研究，找到其中缘由，特与大家分享。

　故障分析

　我使用的操作系统是Windows XP，显卡是Radeon HD4650，用HDMI线与液晶电视相连，音频信号自然是来自Radeon HD4650内置的音频单元，而在出故障的时候，很显然是音频信号没有从HDMI接口传输到电视上去。这时打开音频控制面板，发现音频设备显示的是主板集成的Realtek HD声卡——主板的声卡根本没和任何音响设备连接，怎么可能出声？按照以往的印象，正常使用时音频设备这里应该还要显示一个ATI HD Audio设备的，但出故障的时候它却不见了。无奈只好重装显卡驱动，安装完之后它又出现在了音频设备中。

　故障解决

　看来是驱动文件丢失的问题导致ATI HD Audio设备消失，重装驱动后，在音频控制面板中将它设置为默认设备，并勾选“只适用默认设备”（因为只需要用这台电脑在电视上看**，平时用来办公时不需要发声），重启电脑后一切正常了。

　如何提升H55的性能

　今年Intel发布的Core i3处理器与H55的组合成为很多HTPC玩家关注的热点，到底它的能力怎么样，要如何去发挥它的硬件解码功能，相信也是很多玩家关注的，笔者在这里就把自己玩H55平台解码的一些心得与大家分享一下。

　Clarkdale图形核心的功能

　对比Intel上一代的整合GMA X4500 HD图形核心，Clarkdale进一步增强了HDTV硬件解码能力，其具备的Intel Clear Video HD技术能够真正硬件解码MPEG2、VC-1和AVC（H.264）等不同编码格式的1080P，可支持码率高达40Mb/s的Blu-Ray Full Framerate影像播放。并且增加了Dual Stream解码技术，能够同时对两部1080P HDTV进行双流解码。在音频方面更是增加了对Dolby TrueHD及DTS-HD MasterAudio等无损音频源码输出的支持。所以用它来搭建HTPC也是很不错的选择，不过要发挥出它全部的硬解码能力，还需要进行一番设置才行，请看后面的详细介绍。

　实战H55平台硬解码

　测试平台：

　CPU：Core i3 530 （2.93GHz，GPU：733MHz）

　主板：微星 H55-E33

　内存：金士顿 DDR3 1333 2GB×1

　（共享128MB显存）

　电源：航嘉磐石400

　软件环境：Windows7 旗舰版

　Intel系列芯片组显示驱动15.17.1.2086版For Vista-32/Win7-32

　CyberLink PowerDVD 9

　暴风影音、射手影音、完美解码、终极解码

　虽然Clarkdale图形核心能够支持MPEG2、VC-1、AVC（H.264）等1080P的硬件解码，但由于刚上市不久，目前的很多播放软件对其支持仍不够完善。下面随笔者一起来研究一下如何正确开启Clarkdale图形核心的硬件解码功能。测试平台中选用了目前主流的Core i3 530 + H55主板的搭配，并且使用NVIDIA和AMD的主流显卡进行硬件解码能力的对比测试。

　由于Intel在Windows XP操作系统下的显示驱动中并未加入对硬件解码功能的支持，因此如果要开启Clarkdale图形核心的硬解功能，必须要选用Vista或者Windows7操作系统。接下来介绍几个常用播放软件的硬解码开启方法。

　 CyberLink PowerDVD 9

　作为最早支持显卡硬件解码的老牌播放软件之一的PowerDVD，在对Clarkdale图形核心的兼容上非常的完美，我们只需在右键“配置”菜单中调出设置菜单，勾选“启用硬件加速（Intel ClearVideo）”就能够打开硬件功能（图1）。在播放过程中点击“信息”选项卡，能够看到 “加速器：DirectX VA”显示为“使用中”，说明已经正确开启了显卡对的硬解码功能（图2）。

　 暴风影音、射手影音

　在暴风影音播放器中开启硬件解码的方法也非常简单。打开后，在播放界面的左下方点击“开启方案”，选择菜单中的“Intel 解决方案（Vista_Win7）（ 默认）”，就能够顺利开启硬件解码（图3）。

　射手影音虽然是一个名不见经传的播放软件，但对Clarkdale图形核心硬件解码的支持也比较好，在播放影片过程中，进入右键菜单的“画面”选项中，勾选“启用硬件加速”即可，非常方便（图4）。

　 完美解码、终极解码

　完美解码与终极解码都是在玩家中使用率非常高的播放软件，但很可惜这两款播放器都没有提供预先设置好的针对Intel集成显卡的硬件方案。不过不用担心，我们完全可以手动进行添加设置。首先把两款播放软件中首选的播放器均设置为KMplayer，接着打开KMplayer播放器，进入右键菜单中的“选项→参数设置”子栏目，打开“滤镜控制→解码器使用→外部解码器”菜单，点击“搜索外部解码器” →“在扫描后添加”，软件就会自动搜索系统中已经安装的所有可用的解码器，并在菜单中列出来。

　接着我们打开暴风影音，点击“高级选项”的“”子菜单，进入右方对话框的“详细设置”选项中，就可以看到“Intel 解决方案（Vista_Win7）（ 默认）”中各种分离器、解码器的详细配置情况（图5）。记录下这些详细设置，然后进入KMplayer播放器的“滤镜控制→分离器”、“解码器使用”设置菜单中（图6），把各个针对MPEG2、VC-1、AVC（H.264）不同编码的分离器、解码器均按照暴风影音的上述方案进行修改设置，然后保存退出。

　接下来是最重要的一步，进入完美解码的解码设置中心，把“渲染器”改为“EVR 增强型渲染C/A”（图7），或者进入终极解码的设置中心，把“输出”设置为“增强型渲染—EVR”（图8）。经过上述设置之后，用完美解码或者终极解码软件进行播放时就能够顺利开启显卡的硬解码功能。

　从上面的测试中可以看到，Clarkdale图形核心的硬件解码能力非常突出，整体表现不输于NVIDIA和AMD的主流独立显卡，不过在XP下无法使用硬件解码功能确实是一个不小的遗憾。Clarkdale图形核心的出现，让Intel有了与两大显卡巨头争夺HTPC显卡市场份额的实力。Clarkdale图形核心不仅支持硬件解码，还提供了对无损音频的解码功能，在以后的文章中将会继续为大家介绍如何使用H55平台进行Dolby TrueHD及DTS-HD MasterAudio等无损音频源码的输出。

　Core i3和H55的发热量和功耗都很低，无论是软解码还是硬解码能力都比较不错，用来做HTPC平台是很好的选择，而硬解码的播放软件设置一直是个难点，对于很多玩家来说，在这些需要手动设置解码器、分离器、渲染模式的播放软件面前都只能望而却步。本期我们的DIY明星林以诺和大家分享了他在玩H55平台硬解码方面的经验和技巧，相信也解决了不少朋友的难题。如果你也有什么DIY的经验技巧，也不妨拿出来和大家分享，DIY研究所就是展现你能力的舞台。

　ghost速度太慢怎么办

　笔者的朋友买了一台配备了四核2.40GHz处理器、2GB内存的电脑，但在使用过程中却发现使用Ghost备份/还原系统的速度很慢，每分钟只有160MB～180MB，这明显是不正常的。

　影响Ghost速度的原因

　我们知道，影响备份/还原速度通常有以下几个原因：

　1.备份时选择不同的压缩比，会有不同的备份还原速度。

　在用Ghost做镜像文件的时候有三个选项：fast、normal、high，分别指的是三种压缩比模式。选择fast则是较低的压缩比，做出来的镜像文件比较大，但是速度非常快；选择high则是较高的压缩比，做出来的镜像文件较小，可以省下不少空间，但是进行的速度却非常慢。那么在还原的时候，也就是在解压缩的时候也是这样的情况。

　2.主板BIOS中有关磁盘工作方式的设置。

　磁盘的工作方式也会对备份/还原系统的速度造成很大的影响。

　解决方法

　针对以上几点，可取以下办法：

　1.现在的硬盘容量都比较大，如果硬盘空间不是特别紧张的话，建议选择低压缩（fast模式），这样备份还原的速度就快。这里笔者就选择了fast模式。

　2.在主板BIOS中优化设置。启动时，按DEL键（或F2键，BIOS不同则按键有所不同）进入BIOS设置，选择Integrated peripherals（管理主板集成设备和端口的选项），再选择Onchip IDE Device（IDE设备，主要包括硬盘和光驱设备），接下来可以看到：IDE HDD Block Mode（IDE硬盘块模式），设定值有: Disabled （禁用）和Enabled（开启）。

　这里笔者选择了Enabled，可以允许硬盘用快速块模式（Fast Block Mode）来传输数据。打开之后，就能加快备份/还原的速度。

　经过以上调节，朋友的电脑用Ghost备份/还原的速度终于突破1GB/min了，这是一个比较正常的速度。

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电脑常见问题有哪些？

问题一：电脑突然死机,然后自动重启是什么原因呢? 电脑“死机”原因大全

死机是令操作者颇为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因很多，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。

硬件原因引起的死机

（1）散热不良显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

（2）移动不当在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

（3）灰尘杀手机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。

（4）设备不匹配如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。

（5）软硬件不兼容三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

（6）内存条故障主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

（7）硬盘故障主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。

（8）CPU超频超频提高了CPU的工作频率，解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。

（9）硬件冲突是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

软件原因引起的死机

（1）感染可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。

（2）CMOS设置不当该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。

（3）系统文件的误删除由于启动需要有mand、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。（4）初始化文件遭破坏由于启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。

（5）动态链接库文件(DLL)丢失在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那......>>

问题二：电脑死机主要是什么原因造成 死机是令操作者颇为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，

画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成

死机的原因很多，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面

。

由硬件原因引起的死机

散热不良

显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要

，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长

也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的

稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

移动不当

在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触

不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

灰尘杀手

机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后

，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。

设备不匹配

如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保

证运行的稳定性，因而导致频繁死机。

软硬件不兼容

三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其

中可能就有软硬件兼容方面的问题。

内存条故障

主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内

存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

硬盘故障

主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容

易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘

了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

CPU超频

超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，

CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种

矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出

现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。

硬件冲突

是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、

DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办

法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适

当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行

”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并

删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

内存容量不够

内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就

应该换上容量尽可能大的内存条。

劣质零部件

少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至

出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机

在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑

，长时间连续考机(如72小时)，以及争取尽量长的保修时间等。

由软件原因引起的死机

感染

可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软

件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件

。

CMOS设置不当

该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致

计算机无法启动。如将无ECC功能的......>>

问题三：电脑死机然后自动重启,这是什么原因呢 1. 散热不好。由于天气温度的影响或CPU风扇的转数不够所引起的系统过热，从而会导致电脑的自动关机，建议可以检查一下系统温度是否正常。

2. 内存原因。当内存与主板插槽接触松动时也有可能引起电脑自动关机，建议检查内存是否和主板插紧。

3. 电源问题。电源的供电不足也是一个引起电脑自动关机的重要因素，但从此配置来看，这个问题存在的可能性很小。

4. 软件因素。由于或木马所引起的电脑关机也比比皆是，尤其最近流行的冲击波，中了该之后便会导致系统的重启与关机。

5.硬件兼容性的问题。

020md/News.asp?Id=160详情敬请参考！

问题四：电脑经常死机是怎么回事呢？还自动重启？ 温度高不高？温度太高会自动重启的，这是电脑的自我保护，温度高要注意降温，要不会烧坏硬件的。

电脑死机的原因很多的，建议你检查下

1、可能是不兼容。比如系统不兼容（软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。），或硬件配置不合理（不协调,bios设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找

更专业的人员解决。可以发配置下来，帮你看下配置是否合理。）

2、运行时间长，温度太高，建议用腾讯电脑管家――工具箱――硬件检测，随时观察，注意降温

3、电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。

4、内存、显卡，另外电压不稳也可以引起死机故障的发生（如果内存太小，加内存条，一定要找匹配，可以用硬件检测查看型号）。

5、由于运行大软件、大程序而导致的，如 玩大游戏、用大型软件、看蓝光**等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。

6、硬盘有坏道，用软件修复硬盘坏道，格式化硬盘重新分区重装，换硬盘。

7、垃圾太多，磁盘碎片多。建议可以定期清理（腾讯电脑管家――清理垃圾，可调节成定期）

8、电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法是，升级杀毒软件，杀毒，腾讯电脑管家杀毒也不错的，拥有云查杀引擎、反引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀

引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量推荐可以试试。

如果实在不行，就重装或恢复过系统。重装或恢复过系统可以完全解决软件方面的问题。

8、电脑太旧。老坏、多灰尘。

最后还是不行，建议找专业的人员看看

问题五：我的电脑开机后经常死机，或是自动重启，什么原因 你好

请从以下几方面分析解决

1 电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法是，升级杀毒软件，杀毒，实在不行，就重装或恢复过系统。重装或恢复过系统可以完全解决软件方面的问题。

2 配置不合理，不协调,bios设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找更专业的人员解决。可以发配置下来，帮你看下配置是否合理。

3 电脑运行中温度过高也会引起电脑异常，建议用鲁大师软件，测下各项硬件温度，然再解决。

4 由于电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。

5 由于运行大软件、大程序而导致的，如 玩大游戏、用大型软件、看蓝光**等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。

6 旧电脑 由于机箱里面灰尘太多，引起短路也容易引起电脑异常。要经常清理下机箱里面的灰尘。

7 旧电脑 由于使用时间长了,主板电路电容老化，也会引起电脑异常问题。只有送修或更换了。

8 旧电脑 硬盘用久了也会出故障引起电脑死机，这就需要用硬盘测试软件测试下硬盘，重新分区安装系统可以修复硬盘逻辑坏道，修复不了，也只有换硬盘了。

如果帮到你，请选为满意答案吧！！！

问题六：电脑总是自动重启 还经常死机 是什么原因 一： 硬件方面

1 散热不良或测温失灵，造成CPU散热不够，温度过高，会引起主机在工作过程中自动保护性重启。这个很常见

2 市电电压不稳。

3 计算机电源的功率不足或性能差 ，这种情况也比较常见。

4 内存问题 内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。

二：软件方面

1 的破坏造成系统不间断的重启。诸如金山毒霸等优秀的杀毒软件来查杀此类

2 系统文件损坏，造成文件的初始化失败从而重启。

问题七：电脑死机自动重启怎么解决 死机可能是因为系统遇到了错误系统信息,执行不了任务就死机

可能是驱动的原因,硬件,中毒等原因.

处理方法试试:

先杀毒

如果还是出现把觉得可能和系统不兼容的驱动都删了,去找个好用的安上去.

如果还不行就重装系统.还不行就可能是硬件的问题.

看看这里的资料:

看看下面的资料吧：

引起系统重启的原因

一、软件

1. 破坏

自从有了计算机以后不久，计算机也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的冲击波，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少能够自动重启你的计算机。

对于是否属于破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统 。

2.系统文件损坏

当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库FONTS改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。

3.定时软件或任务软件起作用

如果你在任务栏里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开启动项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在运行里面直接输入Msconfig命令选择启动项。

二、硬件

1.市电电压不稳

一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V-240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。

解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130-260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

2.插排或电源插座的质量差，接触不良

市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是用手工焊接，并且常用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。

还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。

解决方法：

① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有用手工焊接。

② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自......>>

问题八：导致电脑自动重启有那些方面的原因 电脑自动重启有哪些原因？如何防治？ 一、软件方面 1． 冲击波发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。 木马程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让你的计算机重新启动。 解决方法：清除，木马，或重装系统。 2．系统文件损坏 系统文件被破坏，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。 解决方法：覆盖安装或重新安装。 3．定时软件或任务软件起作用 如果你在任务栏里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开启动项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在运行里面直接输入Msconfig命令选择启动项。 二、硬件方面 1．机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。 用户或装机商往往不重视电源，用价格便宜的电源，因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。 ①电源输出功率不足，当运行大型的3D游戏等占用CPU较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。 ②电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。 ③CPU的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。 ④更新设备（高端显卡/大硬盘/卡），增加设备（刻录机/硬盘）后，功率超出原配电源的额定输出功率，就会导致经常性的死机或重启。 解决方法：现换高质量大功率计算机电源。 2．内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误 内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。 ①内存热稳定性不良，开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。 ②内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检（设置快速启动不全面检测内存），也可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。 解决办法：更换内存。 ③把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。一般最好用BIOS的缺省设置，不要自己改动。 3．CPU的温度过高或者缓存损坏 ①CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良，CPU散热不良的原因有：散热器的材质导热率低，散热器与CPU接触面之间有异物（多为质保帖），风扇转速低，风扇和散热器积尘太多等等。还有P2/P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。 ②CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损坏程度轻的，还是可以启动，可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。 解决办法：在CMO......>>

问题九：造成电脑死机的原因有哪些？ 由硬件原因引起的死机

散热不良

显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

移动不当

在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

灰尘杀手

机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光，你可以试一下。

给分吧。呵呵

电脑主机开不了机是什么原因？

一、如何检测电脑故障

在教MM们如何排除故障之前，当然先要学会如何检测故障所在了。如果像是外面电脑城检测的办法，通常会有Dbug卡或者专业的软件检测故障，这样的方法很直观地，就能发现问题的所在。但是Dbug卡或者专业的检测软件，都有一定的操作难度，MM们很难明白当中的原理，因此这两样最快最直白的排除故障的方法，都不适合MM们。所以，我们在这里介绍一些简单易懂的方法，让MM们也能在比较有把握的情况下，发现故障的根源。

我们介绍的方法，都是比较“原始”的，可以说是没多大技术含量，因此MM应该很容易就能掌握到。第一种，就是“看、听、摸、闻”，这是一种比较实用的方法，不过只能排查出比较典型或比较明显的故障。“看”就是观察电脑有没有出现火花、电源线或数据线有没有松动、是否存在断线或碰线等情况，这些问题能引起很直观的小故障，如光驱无法启动、硬盘不转进入不了系统，或者是不能开机等。“听”就是听电脑配件发出的声音，包括警报音和个别硬件发出的奇怪声音，这可以排除出内存松动和硬盘有坏道等常见的问题。“摸”就是直接摸主板上面的元件，如电极管、电容和CPU风扇等，看看有没有松动，或者是亦常发热，遇到这样的问题通常都要拿去维修换零件。“闻”就很简单了，就是直接闻电脑发出的气味，如果有焦味的，就证明某个元件或者配件烧坏了，拿出直接更换就可以。

第二种方法，也是很笨的一直方法，但要用到动手能力了，就是“交换拔插法”。“交换拔插法”指的是将某个配件，更换别的机器正常运行的配件，通过对比，检测出造成故障的配件。这样的方法，相信不少女生都用过，不过就是有它的限制所在，一是不是那么容易拿到别台机器正常运行的配件，因为不一定就有人借你；二就是别的机器正常运行的配件，可能与你的电脑不兼容，这通常出现在比较老旧的电脑上，因此发现的问题不一定就是真正的问题所在。

总而言之，上面介绍的两种方法，是我们常用而且比较简单的排查故障的方法，MM们可以借鉴一下这两个方法，自己先找一下故障的问题，比较典型或比较明显的故障都能找出来，这样就可以对症下药了。

二、开机出现怪响声是什么问题？

电脑软故障，是女生常常遇到的问题，笨一点的方法就是从新按照系统就行了。而电脑硬件故障，到底常常会遇到那些问题呢？上面介绍完检测电脑故障的方法，现在当然就是要MM们如何处理电脑常遇到的故障啦。

大家放搬电脑回家，就是一个很容易造成故障的原因。归途路远而且难免遇到颠簸，很容易造成配件的松动，甚至就是故障。老旧的机器或者是搬动过的机器，经常重修安装好，就会发出一些很奇怪的响声，MM遇到这样的情况，肯定会手忙脚乱，不知道该怎么办。其实，这样的故障，多数是比较容易解决的问题。第一个造成开机乱叫的，可能就是内存接触不良的问题，这也是经常搬动或者老旧机器常遇到的故障，特征就是会有一长一短的警报声不断地响。解决的办法很简单，就是拆出内存，重新安装一次就能解决问题了。如果是老旧的机器，还应该用橡皮擦，擦一擦内存的铜片部分，因为用久后，铜片部分可能会氧化，同样会造成接触不良。插内存时要注意，首先内存的缺口要对准内存槽的凸块，然后垂直用力往下按，听到清脆一声“咔”，内存槽的塑料卡口就会自动闭合。

内存易氧化

重新插拔

第二个出现怪响的地方，可能就是硬盘了，一开机会听见“滋滋”很刺耳的响声，可能就是硬盘磁盘有坏道造成的原因。要判断是否是这一问题也很简单，只要在附件当中运行系统工具的磁盘扫描选项，XP没有在附件中附带这一功能，你只要对着磁盘右键－属性－工具这样一个流程，你就能看到查错这一选项，运行的话就能是与磁盘扫描同样的功能。如果从扫描报告当中，你就能检测出你的硬盘有没有坏道存在了。如果有坏道，MM们就只能向高手求助或者直接更换硬盘了。

还有一种情况，也不算是故障，但也很可能造成故障的发生，就是CPU或者显卡散热风扇发出的响声。这多数是由于积尘太多或者是轴承运转不顺造成的，你只要清理一下灰尘、给散热风扇加点油就基本能解决这一问题了。如果做了还是不能解决，就应该是散热风扇“ 寿命以尽”，该是叫人帮你更换的时候了。电脑

电脑配置太低,比如内存条质量不过关,硬盘质量不好,你把内存条的弄下来,把金手指上的灰存弄干净插好再试下;

另外你用360和金山清理扫下有没恶意软件和木马并打好补丁;用最新的杀毒软件查杀全盘,我建议你最好在安全模式下进行查杀!

接着你应该优化一下你的系统,这样会让你系统运行速度提高一些!!

常见问题高手必备：

1、如何实现关机时清空页面文件

打开“控制面板”，单击“管理工具→本地安全策略→本地策略→安全选项”，双击其中“关机：清理虚拟内存页面文件”一项，单击弹出菜单中的“已启用”选项，单击“确定”即可。

2、如何自行配置Windows XP的服务

如果你是在单机使用Windows XP，那么很多服务组件是根本不需要的，额外的服务程序影响了系统的速度，完全可将这些多余的服务组件禁用。单击“开始→控制面板→管理工具→服务”，弹出服务列表窗口，有些服务已经启动，有些则没有。我们可查看相应的服务项目描述，对不需要的服务予以关闭。如“Alerter”，如果你未连上局域网且不需要管理警报，则可将其关闭。

3、Smartdrv程序有什么作用

现象：在许多有关Windows XP安装的介绍文章中都提到：“如果在DOS下安装Windows XP非常慢，肯定是安装前未运行Smartdrv.exe。我想问这个Smartdrv.exe文件有什么饔?具体如何使用?

Smartdrv.exe这个文件对于熟悉DOS的朋友肯定很清楚，主要作用是为磁盘文件读写增加高速缓存。大家知道内存的读写速度比磁盘高得多，如果将内存作为磁盘读写的高速缓存可以有效提高系统运行效率。Smartdrv.exe这个文件在Windows各个版本的安装光盘中或是硬盘上的Windows/command/里都有，只有几十KB，把这个文件复制到软盘下，启动系统后直接运行这个程序(可以不加参数，该程序会自动根据内存大小分配适当的内存空间作为高速缓存)，再安装Windows XP即可。另外提醒大家，这个程序在安装完Windows后，不要运行，否则Windows可用内存将减少。

4、Win32k.sys是什么文件

现象：我刚装了Windows XP，可是接下去再装毒霸就发现，位于F:WINNT SYSTEM32里的Win32k.sys文件，删又不可删，隔离又不行，在Windows 98下或DOS下删就会导致Windows XP不可启?，请问该文件是干什么用的，有什么方法解决?

这个文件是Windows XP多用户管理的驱动文件。在X:WindowsSystem32Dllcache目录下有此文件的备份。只要将此备份拷到X:WindowsSystem32下替代带的文件即可。做一张Windows 98启动盘，并将Attrib.exe文件拷入软盘，此文件在装有Windows 98的机器上的X:WindowsCommand目录下。在BIOS的Advanced BIOS Features 中将启动顺序调整为从A盘启动，进入DOS后，进入X:WindowsSystem32目录，输入Attrib -s -h -r win32k.sys，再进入X:WindowsSystem32dllcache目录下输入同样命令，再用copy win32k.sys X:windowsSystem32覆盖原文件，再重新启动即可。

5、Windows XP的开机菜单有什么含义

现象：最近我安装了Windows XP操作系统，我知道在启动时按F8键或当计算机不能正常启动时，就会进入Windows XP启动的高级选项菜单，在这里可以选择除正常启动外的8种不同的模式启动Windows XP。请问这些模式分别代表什么意思?

(1)安全模式：选用安全模式启动Windows XP时，系统只使用一些最基本的文件和驱动程序启动。进入安全模式是诊断故障的一个重要步骤。如果安全模式启动后无法确定问题，或者根本无法启动安全模式，那你就可能需要使用紧急修复磁盘ERD的功能修复系统了。

(2)网络安全模式：和安全模式类似，但是增加了对网络连接的支持。在局域网环境中解决Windows XP的启动故障，此选项很有用。

(3)命令提示符的安全模式：也和安全模式类似，只使用基本的文件和驱动程序启动Windows XP。但登录后屏幕出现命令提示符，而不是Windows桌面。

(4)启用启动日志：启动Windows XP，同时将由系统加载的所有驱动程序和服务记录到文件中。文件名为ntlog.txt，位于Windir目录中。该日志对确定系统启动问题的准确原因很有用。

(5)启用VGA模式：使用基本VGA驱动程序启动Windows XP。当安装了使Windows XP不能正常启动的新显卡驱动程序，或由于刷新频率设置不当造成故障时，这种模式十分有用。当在安全模式下启动Windows XP时，只使用最基本的显卡驱动程序。

(6)最近一次的正确配置：选择“使用‘最后一次正确的配置’启动Windows XP”是解决诸如新添加的驱动程序与硬件不相符之类问题的一种方法。用这种方式启动，Windows XP只恢复注册表项HklmSystemCurrentControlSet下的信息。任何在其他注册表项中所做的更改均保持不变。

(7)目录服务恢复模式：不适用于Windows XP Professional。这是针对Windows XP Server操作系统的，并只用于还原域控制器上的Sysvol目录和Active Directory目录服务。

(8)调试模式：启动Windows XP，同时将调试信息通过串行电缆发送到其他

电脑硬件的问题，请高手指教！！！！！！！！

一、确认电源

a.? 确认电源线的连接，插座是否如下图所示插好。如果延长线上有主电源开关，请确保它是开着的状态。若依旧不能开机，可以尝试更换电源延长线和插座

b. 确保电源供应器背面的电源开关已打开，如下图：

c. 确认插入主板的ATX电源接口是否插入正确。有些主板可能包含8-pin EATX12V_1，4-pin EATX12V_2和24-pin EATXPWR，为了主板能提供更好的稳定性，建议三个接口都连接到电源供应器（如下的型号是PRIME Z490M-PLUS）

d. 尝试更换已知正常的电源供应器。

二、确认CPU

a. 确保cpu和主板是兼容的。

b. 若显示线是接板载显示输出，请先到CPU厂商Intel或AMD的确认，您安装的CPU是否支持板载显示输出

c. 若确认CPU支持板载显示输出，但依旧开机无显示，请尝试重新安装CPU，并检查CPU pin脚或CPU插槽是否有如下所示的脏污。若有，请清除再尝试

d. 检查CPU pin脚是否有损坏。若是，请更换一个已知没有问题的CPU

三、确认内存

a.重新安装内存，确认内存是否如下图所示完全插入

b.如果同时安装两个或两个以上内存无法开启，尝试确认先接一个内存是否可以开启，再依次接上其余内存，排除有问题的内存

c.请尝试更换内存支援清单中的一组内存?

d.根据主板用户手册中[内存建议设置]尝试：

(举例: PRIME Z390-A）

四、确认显卡

若主板接入的独立显卡无显示输出，请按照如下步骤排查并确认

a.? 请尝试重新插拔并安装显卡，确认显示线有正确接到显示输出口

b.? 请尝试从主板的板载显示输出（如果CPU无板载显示输出功能，请忽略这个步骤）。断电后，先移除独立显卡，将显示器连接线连接到板载显示输出接口，如下图绿色框位置。若接入板载显示输出口有显示，这表示独立显卡有问题，请更换一个已知没有问题的显卡

(注意：不同独立显卡的输出口可能根据不同系列和型号有所不同)

c.? 若所接独立显卡有电源接口，确认电源接口是否有插入正确，如下图：

五、确认显示器

a. 先检查显示器是否有正常通电，查看显示器指示灯是否有正常亮起，确保显示器电源线正确连接。

可以尝试打开再关闭开关，注意显示器是否有反应，如果关闭再打开显示器，屏幕提示‘无信号’或者‘no signal’，表明显示器正常通电

b. 确认显示器端是否有把讯号线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)接好-也确认连接线另一端己接牢在计算机的显示输出（显卡），尝试将显示输出线的2端重新插拔确认，并确定所有针脚均未弯曲

c. 确认显示器的显示输出设置是否正确，例如当前接入计算机的是HDMI接口，则显示器的显示输出需要选择为HDMI显示输出

d. 更换其他相同的连接线(VGA / DVI / HDMI / DisplayPort)再确认

e. 把显示器接在其他计算机上，确认显示器是否正常输出，排除显示器问题

六、最少外接设备测试开机

请按照如下说明移除所有的外接设备并再次确认。

a. 保留接在主板上的CPU, CPU散热风扇和一根内存。

b. 从主板上移除所有的USB设备和外接卡，包括鼠标，键盘，USB随身碟，固态硬盘，外接PCI-E卡等等。

c. 移除连接到主板上的所有线，包括网线，音频线，只留下显示线来确保显示。

d. 然后尝试开启计算机，如果可以正常开机，也许问题来源于被移除的外接设备或线材。逐一尝试插入外接设备或线材，直到你发现哪个外接设备或线材引起这个问题。

七、若依旧无显示输出，尝试断电后：清除CMOS

八、若您的主板支持华硕Q-LED功能, 还可以参考：华硕Q-LED故障排除

九、您还可以通过机箱接在主板上的蜂鸣器发出的声音，进行故障排除。

1．破坏

自从有了计算机以后不久，计算机也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少能够自动 重启你的计算机。

对于是否属于破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。

2．系统文件损坏

当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL， Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库 “FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。

3．定时软件或任务软件起作用

如果你在“任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动

二、硬件

1．市电电压不稳

一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。

解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

2．插排或电源插座的质量差，接触不良

市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是用手工焊接，并且常用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。

还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。

解决方法：

① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有用手工焊接。

② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。

3．计算机电源的功率不足或性能差

这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。

解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧

这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“”声。

解决方法：更换优质的3C认证电源线。

5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良

这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。

解决方法：

① 如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。

② 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。

6．CPU问题

CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。

解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。

7．内存问题

内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。

8．光驱问题

如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。

9．RESET键质量有问题

如果RESET开关损坏，内部始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET 按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。

还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。

10．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启

这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。

三、其他原因

1．散热不良或测温失灵

CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。

还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。

最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。

2．风扇测速失灵

当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。

3．强磁干扰

不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。

参考资料:://love20062005.bokee/2455305.html1．破坏

自从有了计算机以后不久，计算机也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少能够自动 重启你的计算机。

对于是否属于破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。

2．系统文件损坏

当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL， Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库 “FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。

3．定时软件或任务软件起作用

如果你在“任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动

二、硬件

1．市电电压不稳

一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。

解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

2．插排或电源插座的质量差，接触不良

市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是用手工焊接，并且常用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。

还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。

解决方法：

① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有用手工焊接。

② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。

3．计算机电源的功率不足或性能差

这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。

解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧

这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“”声。

解决方法：更换优质的3C认证电源线。

5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良

这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。

解决方法：

① 如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。

② 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。

6．CPU问题

CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。

解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。

7．内存问题

内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。

8．光驱问题

如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。

9．RESET键质量有问题

如果RESET开关损坏，内部始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET 按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。

还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。

10．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启

这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。

三、其他原因

1．散热不良或测温失灵

CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。

还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。

最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。

2．风扇测速失灵

当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。

3．强磁干扰

不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。

参考资料:://love20062005.bokee/2455305.html